Обмен и возврат

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, входят в перечень непродовольственных товаров, часть из которых не подлежат возврату или обмену (ст.25 п.1 закона РФ «О защите прав потребителей»). Если приобретённый вами товар надлежащего качества не подошёл по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации, то возврат или обмен товара невозможны.

В исключительных случаях мы идём на уступки и можем вернуть товар или заменить его на другой. Для этого вам необходимо связаться с нами по телефону или написать на почту ps4powershop@gmail.com .

Условия обмена и возврата товаров надлежащего качества по запросу

  • С момента покупки прошло не более 14 дней.
  • У вас сохранился товарный чек, подтверждающий покупку.
  • Товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка.

Действия при обнаружении брака

Наш интернет-магазин уже давно напрямую сотрудничает с проверенными производителями, однако это не исключает наличия мелких дефектов у некоторых изделий.

  1. Напишите на почту ps4powershop@gmail.com. Максимально точно и подробно опишите дефект, а также приложите к письму фотографии.
  2. В случае подтверждения брака — мы заменим товар на новый.

Оплата транспортных расходов

Транспортные расходы по отправке товара, а также его последующей доставке обратно (при отсутствии брака) оплачиваются покупателем. При возврате или замене товаров надлежащего качества расходы на логистику так же оплачиваются покупателем.

Закон о Защите Прав Потребителей

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» запчасти и предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

Ознакомиться с Документом вы можете на сайте КонсультантПлюс.


Ваши права при получении товара с дефектом

Если вы получили товар с производственным дефектом, по федеральному закону «О защите прав потребителей» вы вправе:

  • отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.