Частые вопросы

Выдача заказов, производится в рабочее время: Пн—Сб 11:00—19:00 , по предварительному звонку нашим менеджерам по телефону:
+7 (904) 337-55-96.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Российской Федерации и за её пределы в Республику Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию.

Для этого Вам необходимо в разделе «Способ доставки» выбрать пункт: Курьер, Доставка в ПВЗ или Почта. При оформлении заказа просим очень внимательно заполнять поля (почтовый индекс, город, улицу, дом, квартиру, ФИО получателя и телефон).

Примерные сроки доставки и стоимость указаны в карточке товара и в корзине при оформлении заказа.

Мы сотрудничаем с курьерскими службами: CDEK, Boxbery, Яндекс Доставка и Почта России.

После отправки заказа Вам на электронную почту поступит письмо с трекинговым номером (номер посылки) и ссылкой для отслеживания посылки на сайте курьерской службы.

Мы можем доработать ваш геймпад DualSense и установить в него модификации. Доработка занимает 1-2 рабочих дня. Вы передаете нам свой геймпад и мы установим интересующие вас моды. На работу по установке модификаций предоставляется гарантия. Геймпад можно привезти самостоятельно к нам. Наш склад находится в 10 минутах от метро Ладожская. Перед визитом обязательно позоните нам и договоритесь о времени вашего приезда. Если Вы находитесь не в Санкт-Петербурге, геймпад можно отправить курьерской службой, с которой мы сотрудничаем.

На данный момент мы не модифицируем геймпады для Xbox.

Мы можем установить некоторые модификации из нашего ассортимента в геймпады Scuf. Напишите нам и мы уточним детали.

При возникновении гарантийного случая или неисправности оборудование которое вы купили в интернет-магазине ps4powershop.ru, вам необходимо отправить запрос в службу поддержки заполнив форму. После чего на электронную почту указанную в заявке поступит уведомление о том, что ваша заявка успешно зарегистрирована. Дальнейшая переписка и обсуждение с техническим специалистом, происходит по электронной почте. Если после отправки вы не получили уведомление, пожалуйста проверьте папку СПАМ или убедитесь в корректном вводе адреса электронной почты. Регламент рассмотрения запроса в службу поддержки, составляет до 24 часов в рабочее время.

Вы получаете новый и доработанный оригинальный геймпад с нашей фирменной гарантией 90 дней.

Если вы нуждаетесь в ремонте товаров купленных не в нашем магазине, вам необходимо отправить запрос в службу поддержки, при оформлении заявки пропустите поле «Номер заказа».

Мы всегда рады помочь нашим покупателям! Даже если у вас закончилась гарантия мы отремонтируем ваш геймпад в рамках сервисного обслуживания.